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La totalidad de las compras realizadas en la página web de ARTESANÍA LA GALAICA, S.L. están sujetas a las condiciones generales que aparecen enumeradas en el presente documento y su aceptación conlleva que el usuario ha leído y acata todas las obligaciones aquí descritas.
Dichas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y se aplicarán a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web: www.lagalaik.com
ARTESANÍA LA GALAICA, S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
PRECIOS
Los precios de los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión del mismo o en el listado de éstos.
Los precios se mostrarán siempre con IVA incluido. Una vez formalizado el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.
Las ofertas o vales de descuento podrán tener fecha de caducidad a partir de la cual ya no serán válidas.
PEDIDOS
El procedimiento de contratación se realizará en castellano.
Para poder realizar las compras, el usuario deberá darse de alta en el sitio web mediante la creación de una cuenta. Para ello proporcionará de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos de forma veraz y legal.
Una vez ha sido creada la cuenta se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
• Elección de los productos que se desean adquirir.
• Aceptación de la compra, aceptando los bienes que se indican en el carrito.
• Identificación del comprador, bien con usuario y contraseña, bien como invitado.
• Pago de los productos adquiridos mediante cualquiera de los métodos disponibles.
• Una vez recibido el pago, el comprador recibirá un correo electrónico confirmando la venta, con las características, precio, transporte y fecha de realización.
• El comprador recibirá en la dirección indicada y en los plazos descritos, los productos adquiridos.
PAGO
Las compras de los productos y servicios se podrán realizar con tarjeta de crédito o débito, a través de Paypal o mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el sistema.
• En el supuesto de que el usuario quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito, la entidad financiera gestionará el cobro dentro de un servidor seguro. Todos los datos estarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL, lo que garantiza que ni los propietarios de este comercio virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios.
Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su preparación y envío.
• En el supuesto de que el usuario quiera abonar su compra mediante Paypal, esta plataforma gestionará el cobro dentro de un servidor seguro. Todos los datos estarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL, lo que garantiza que ni los propietarios de este comercio virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios.
• En el caso de pago con transferencia bancaria y a fin de agilizar los tiempos, el usuario podrá enviar el comprobante de dicha transacción por email, a la dirección oscar@lagalaica.es
En caso contrario, esperaremos a que la operación aparezca reflejada en el extracto bancario, antes de proceder a realizar el envío.
DEVOLUCIÓN
IMPORTANTE: LES INFORMAMOS QUE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO ADMITEN DEVOLUCIÓN SALVO DEFECTO POR NUESTRA PARTE.
En caso de haber recibido un producto defectuoso, deberán ponerse en contacto con nosotros a través del mail oscar@lagalaica.es notificándonos los siguientes datos:
• Número de pedido
• Enviar fotografías de los productos indicando cuál es el defecto.
Una vez recibido el mail, valoraremos la causa del defecto y si es achacable a nosotros enviaremos el producto correcto a la mayor brevedad posible.
ROTURA
Nuestros productos son enviados con altos sistemas de protección para evitar su daño. A pesar de ello puede ocurrir que un producto llegue roto o deteriorado.
En caso de recibir un producto en estas condiciones, deberán ponerse en contacto con nosotros a través del mail oscar@lagalaica.es en los 3 días hábiles siguientes para informarnos de la rotura notificándonos los siguientes datos:
• Número de pedido
• Enviar las siguientes fotografías para la compañía de transportes (todas son obligatorias):
o Foto de la etiqueta de envío donde consta su nombre y dirección.
o Fotografía exterior de la caja de embalaje.
o Fotografía de la caja de presentación del producto.
o Fotografía del producto dentro de la caja de presentación.
Una vez recibido el mail, le enviaremos estas fotos a la compañía de transportes y procederemos a realizar un nuevo producto.
ENVÍO Y ENTREGA
Los gastos derivados del envío si los hubiera correrán a cargo del cliente, informándole en todo momento antes de aceptar el pedido, de los gastos exactos que se derivan del mismo. Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío.
Debido a que nuestros productos son artesanales:
• El plazo de entrega es de 7 a 10 días a partir de la fecha de realización del pedido. Los gastos de envío si los hubiera serán a cargo del cliente.
• En caso de pedidos de grandes cantidades, valoraremos el plazo de entrega y se les comunicará mediante un mail.
No se enviarán pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla a través de la página web. Para valorar la posibilidad de tramitarlos puede ponerse en contacto con nosotros a través del email oscar@lagalaica.es.
No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para informar de cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.
RESPONSABILIDAD
ARTESANÍA LA GALAICA, S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: robos u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad de stock, la transmisión de programas y software maliciosos, a pesar de haber implementado todas las medidas tecnológicas y de seguridad necesarias.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
ARTESANÍA LA GALAICA S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
JURISDICCIÓN
La relación entre ARTESANÍA LA GALAICA S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo, salvo aquellos supuestos en que por imperativo legal sean otros los Juzgados y Tribunales competentes.